Information | Taskleistenanwendung
Frage oder Herausforderung
Wie kann ich die Taskleistenanwendung im Managed RMM aktivieren, konfigurieren oder deaktivieren?
Lösung oder Antwort
Die Taskleistenanwendung ist ein benutzerfreundliches Self-Service-Tool, das auf Windows-Geräten deiner Kunden im Systemtray (neben der Uhr) erscheint. Sie wird automatisch mit dem N-sight RMM-Agenten bereitgestellt und ermöglicht es Endbenutzern, schnell mit dem IT-Support zu interagieren oder häufige Aufgaben selbst auszuführen.
Das Symbol ist standardmäßig ein weißes Kreuz auf rotem Grund und kann mit dem Skript Icontausch geändert werden.
So funktioniert die Beauftragung:
Um die Taskleistenanwendung für deine Kunden zu aktivieren, erstelle ein Ticket über das SYNAXON Services Dashboard. Gib in deiner Anfrage bitte an, welche der folgenden Elemente du benötigst:
Verfügbare Funktionen
Funktion | Beschreibung |
|---|---|
Quickinfo (Tooltip) | Text, der beim Überfahren des Icons eingeblendet wird |
Text | Einfacher Informationseintrag (z. B. Hotline) |
Trennzeichen | Horizontale Linie zur Gliederung |
Hyperlink | Öffnet eine gewünschte Webseite oder ein Kundenportal |
E-Mail-Anfrage* | Erstellt eine vordefinierte E-Mail im lokalen E-Mail-Client |
E-Mail mit Screenshot* | Erstellt zusätzlich einen Screenshot und hängt ihn an die E-Mail an |
Screenshot speichern | Erstellt ein Bildschirmfoto und speichert es lokal |
Lokale Datei | Startet eine hinterlegte Datei oder Anwendung mit optionalen Argumenten |
Bitte beachte, dass die Taskleistenanwendung global eingerichtet wird. Eine individuelle kundenbasierte Version ist nicht möglich.
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