Knowledge Base
- Allgemein
- | Mediathek
- | Allgemeine Information
- Information | EGIS | Abrechnungsdaten
- Information | EGIS | Managed Service Matrix
- Information | EGIS | Schnittstelle zur Kundenakte
- Information | Einreichen eines Knowledge Base Artikels
- Information | Überblick über den Partnerbereich
- Information | Produkte im Partnerbereich
- Information | Mediathek im Partnerbereich
- Information | Community & Kontaktwege im Partnerbereich
- Information | Rund um Managed Services im Partnerbereich
- Information | So kommunizieren wir mit dir
- Information | So startest du mit deiner neuen Leistung
- | Anleitungen
- Information | Release Notes
- Marketplace
- Marketplace | Allgemeine Information
- Information | Überblick über den Marketplace
- Information | Vertrieblich arbeiten mit Marketplace, Partnerbereich und Kalkulator
- Information | Patch-Management im Dashboard verwalten
- Information | Kalkulation mit dem Services-Kalkulator
- Information | Die vier Supportwege im Überblick
- Information | Unterstützung und Einstieg für Techniker
- Information | Vertriebschancen-Report
- Information | SEPA-Mandat für SYNAXON Services
- Marketplace | Best Practice
- Marketplace | Dashboard
- Marketplace | Allgemeine Information
- Managed Backup (MB)
- MB | Allgemeine Information
- Information | Speicherort SYNAXON Storage
- Information | Testlizenz
- Information | M365-Backup | Preisberechnung M365-Backup
- Information | Festplatte für Initialbackup einsenden
- Information | Lizenzierung von Server und VMs
- Information | Zusätzliches TB-Packet buchen
- Information | Backup-Agent nach Gerätetyp
- Information | M365-Backup | Zuweisung des Cloud Storage
- Information | M365-Backup | Separate Leistungsbuchung
- Information | M365-Backup | Was kann gesichert werden?
- Information | Firewalleinstellungen (Ports und Hostadressen)
- Information | Migration des Rechenzentrums in Frankfurt
- Information | Kernfunktionalität von Acronis Cyber Protect Cloud
- Information | WMI-Fehler bei Acronis Backups
- MB | Anleitungen
- Anleitung | Installation eines Managed Backup Agenten
- Anleitung | M365-Backup | Einrichtung
- Anleitung | Einzelne Daten aus Vollbackup wiederherstellen
- Anleitung | Backups herunter- oder hochladen
- Anleitung | Large Scale Recovery
- Anleitung | NAS | Installation Backup Agent Synology DSM 6.x
- Anleitung | NAS | Installation Backup Agent Synology DSM 7.x
- Anleitung | NAS | Backupagent mittels Containervirtualisierung erstellen (Synology)
- Anleitung | NAS | Sicherung QNAP NAS
- Anleitung | Bare Metal Recovery über Acronis ISO
- Anleitung | Immutable Backup
- Anleitung | Umzug auf SYNAXON Storage
- Anleitung | Backupaufträge abbrechen verhindern
- Anleitung | Disaster Recovery bei Acronis Storage und Synaxon Storage
- Anleitung | Logs Sammeln lassen
- Anleitung | Aktionen/Befehle vor oder nach Backup durchführen
- Anleitung | Backup Quotas einrichten
- Anleitung | Schwachstellenbewertung deaktivieren
- Anleitung | Manuelle Agentenregistrierung
- Anleitung | Agenten Update manuell durchführen
- Anleitung | Backups Löschen
- Anleitung | Eigenen Cloud Storage hinzufügen
- Anleitung | Bereinigungstool
- MB | Fehlerbehebung
- MB | Fragen & Antworten
- MB | Release Notes
- MB | Allgemeine Information
- Managed Cloud-to-Cloud Backup (C2C)
- C2C | Allgemeine Information
- C2C | Anleitungen
- Anleitung | Kunden (Tenant) anlegen
- Anleitung | Einrichtung eines BOX- Backup Jobs
- Anleitung | Vollständiges M365-Backup einrichten über den Assistenten
- Anleitung | M365-Backup einrichten
- Anleitung | M365-Backup ändern
- Anleitung | Änderung der E-Mail-Adresse im Kundenportal
- Anleitung | M365 Exchange-Backup wiederherstellen / Exportieren
- Anleitung | Entfernen eines BOX - Backup Jobs / Individuellen User
- Anleitung | Wiederherstellen gesicherten BOX Daten
- Anleitung | Benutzeranlage im Partnerportal
- Anleitung | Archivierung von User-Daten
- C2C | Best Practice
- C2C | Fehlerbehebung
- C2C | Fragen & Antworten
- C2C | Release Notes
- Managed E-Mail-Archivierung (MEA)
- MEA | Allgemeine Information
- Information | Voraussetzungen MailStore Software
- Information | Ausgeschiedene Mitarbeiter
- Information | Zusammenlegung von Archiven
- Information | Archivspeicher aufteilen
- Information | Kosten und Abrechnung
- Information | Catchall Postfach
- Information | Rechtskonforme E-Mail-Archivierung
- Information | Automatische Archivierung von Mailkonten
- Information | Archivierung mit Journaling (M365)
- Information | Funktionsweise E-Mail-Archivierung ohne Journaling (M365)
- Information | Instanzberichte senden
- Information | Mailserver mit Journaling-Unterstützung
- Information | White-Labeling
- Information | Outlook Ordnerstruktur in Archiv übernehmen
- Information | Mailstore API
- Information | IP-Freigaben für MailStore-Archivierungsserver
- MEA | Anleitungen
- Anleitung | Download Mailstore Software
- Anleitung | Erstellen und Verwalten einer Instanz für die E-Mail-Archivierung
- Anleitung | Securepoint UMA | Migration zu SYNAXON Services
- Anleitung | Whitelabeling E-Mail-Archivierung
- Anleitung | M365 | Einrichten des Verzeichnisdienst
- Anleitung | IMAP/POP3 Archivierung einrichten
- Anleitung | M365 | Zertifikat für die App-Registrierung aktualisieren
- Anleitung | Aktivierung Journaling
- Anleitung | M365 | Archivierung mit SYNAXON Journaling
- Anleitung | M365 | Archivierung ohne Journaling
- Anleitung | M365 | Einrichten einer Journaling Adresse
- Anleitung | Übernahme Mailstore Server/SPE zu SYNAXON
- Anleitung | Löschen oder Zusammenführen von Archiven / Postfächern
- Anleitung | Archiv Kundenzugriff
- Anleitung | Zugriff auf weitere Archive vergeben
- Anleitung | Generische LDAP-Integration
- Anleitung | Einrichtung MEA für Google Workspace in Mailstore
- Anleitung | Kundeninstanz Löschen
- Anleitung | E-Mails exportieren
- Anleitung | MailStore Outlook App
- Anleitung | OAuth für Outlook und Google
- Anleitung | M365 | Verzeichnisdienst automatisch synchronisieren
- Anleitung | Automatische Leserechte auf alle Benutzerarchive
- MEA | Best Practice
- MEA | Fehlerbehebung
- MEA | Fragen & Antworten
- Information | Freemail-Anbieter rechtssicher archivieren
- Information | Berechnung von geteilten Postfächern
- Information | Unterstützung von Journaling
- Information | Geteiltes Postfach als Journaling-Mailbox
- Anleitung | Journaling-Postfach von anderem Anbieter übernehmen
- Information | Mailstore Suchindizes
- MEA | Release Notes
- MEA | Allgemeine Information
- Managed Endpoint Security (MES)
- MES | Allgemeine Information
- MES | Anleitungen
- Anleitung | Neuen Kunden anlegen
- Anleitung | Installation ESET im RMM
- Anleitung | Automatische Lizenzierung
- Anleitung | Kunden löschen
- Anleitung | Benachrichtigungen aktivieren
- Anleitung | Einrichtung des Berichtsversands
- Anleitung | Geräte aus dem ESET PROTECT entfernen
- Anleitung | GPO / SCCM Paket für Kunden erstellen
- Anleitung | Automatische ESET Updates einschränken
- Anleitung | Berechtigungssatz anlegen / ESET Protect Zugriff beschränken
- Anleitung | Managed RMM Integration
- Anleitung | Versions- oder Produktwechsel
- Anleitung | Scannen von Wechseldatenträgern unterbinden
- Anleitung | ESET PROTECT Umzug zu SYNAXON ESET PROTECT
- Anleitung | Schutz für Mobile Devices(Android)
- Anleitung | Automatische Lizenz-Deaktivierung nach Inaktivität
- Anleitung | Ausschlüsse für Dateien und Ordner erstellen
- Anleitung | Computer erscheint nicht im ESET Protect
- Anleitung | ESET Essential auf ESET Entry ändern
- MES | Best Practice
- MES | Fehlerbehebung
- MES | Fragen & Antworten
- MES | Release Notes
- Managed Firewall (MF)
- Managed RMM (RMM)
- RMM | Allgemeine Information
- Information | RMM Dashboard | Übersicht
- Information | RMM Dashboard | Asset Bestand
- Information | Geräte Überprüfungen
- Information | Übersicht Nable RMM unterstützten Betriebssysteme.
- Information | Übersicht Nable RMM - Unterstützte Patch Management Anwendungen
- Information | Übersicht der Dienste für Managed RMM
- Information | Übersicht der Dateisystem Pfade
- Information | Firewall-Freigaben für Managed RMM
- Information | Anlage eines Benutzerkontos
- Information | AV Überprüfungen
- Information | Managed RMM-Agent
- Information | Managed RMM Agent | Sicherheit
- Information | Managed RMM-Agent | Datenübertragung
- Information | Managed RMM-Agent | Kommunikation
- Information | Managed RMM-Agent | Workstations als Server einrichten
- Information | Standortkonzentrator
- Information | Kosten
- Information | Softwarebestand Aktualisierungsrate
- Information | Unterstützung für Antivirus-Prüfungen
- Information | EfAP mit macOS
- Information | Anmeldeüberprüfung fehlgeschlagen
- Information | API-Calls
- Information | Log-Collector(N-able)
- Information | Alarmverteilung per SMS
- Information | Identifikation Server / Workstation
- Information | Letzte Antwort
- Information | Windows 11 Readiness Check
- Information | Antivirusfund im Skriptverzeichnis
- Information | Wartungsmodus
- Information | Taskleistenanwendung
- Information | Inhalt der Standard Überwachungsvorlage
- Information | Fehlgeschlagene SNMP Überprüfungen (Timeout)
- Information | macOS Agenten ab 10.13.2
- Information | Windows Patchmanagement
- Information | Reporting fehlt
- Information | Bestandsverfolgung
- Information | Initial Scan
- Information | EOL Übersicht des S-M-S-Dashboards
- Information | EOL Alten RMM Monatsreport für Endkunden-Berichte anpassen und versenden
- Information | Managed RMM - Neue Agentenplattform
- Information | Inhalt Standard Patchmanagement Richtlinie
- Information | Asset-Metriken für CPU- und Speicherauslastung nutzen
- Information | Managed RMM – Überblick und Funktionen
- Information | Lokale Anmeldung am Monitoring Agenten
- Information | Falsche AV-Erkennung nach Deinstallation anderer Antivirus-Programme
- Information | Altes Berichtswesen wird zum Jahresende abgeschaltet
- Information | Leistungsüberwachungen
- Information | Patch Management für Workstations und Server
- RMM | Anleitungen
- Anleitung | Einrichtung 2FA
- Anleitung | Prüfungen Zurücksetzen
- Anleitung | Manuelles Patchmanagement
- Anleitung | Gerätekonfiguration übertragen
- Anleitung | IPv6 Adresse auslesen
- Anleitung | macOS | Geräteregistrierung
- Anleitung | macOS | Deinstallation d. Advanced Monitoring Agent
- Anleitung | Backup-Prüfung Veeam Free
- Anleitung | Backup-Prüfung NovaStor
- Anleitung | Überprüfungen auf Masse bearbeiten/löschen
- Anleitung | Überprüfungen auf Masse hinzufügen
- Anleitung | Überprüfungen auf Masse zurücksetzen
- Anleitung | Aufgaben auf Masse hinzufügen / bearbeiten
- Anleitung | Netzwerkgeräte hinzufügen
- Anleitung | Standortinstallationsvorlage
- Anleitung | Überwachungsvorlage erstellen
- Anleitung | Überwachen der Managed Backup Acronis Dienste
- Anleitung | Server Ausfall Warnung-mail Einrichten
- Anleitung | Deinstallation RMM-Agent
- Anleitung | Geräte nach installierter Software filtern
- Anleitung | Überwachungsvorlage anwenden
- Anleitung | Patchmanagement Linux
- Anleitung | Patchmanagement MAC OS
- TUTORIAL: Managed RMM: Neuen Kunden anlegen und Agent automatisch ausrollen
- RMM | Best Practice
- RMM | Fehlerbehebung
- TS | Teamviewer-Integration schlägt fehl
- Fehlgeschlagener Backupstatus
- Fehlgeschlagene Schwachstellensuche
- Anleitung | CrystalDiskInfo reparieren
- Bereinigungstool Managed RMM
- Fehlgeschlagene Geräteregistrierung bei macOS
- Anleitung | TakeControl Richtlinie greift nicht
- Cache des RMM-Agenten bereinigen
- Fehlschlagende Leistungsüberwachung: Leistungsinformationen können nicht erfasst werden
- Information | Fehlschlagende Leistungsüberwachung Arbeitsspeicher
- Anleitung | Patchmanagement-Modul Neuinstallation
- Anleitung | WMI-Reparatur
- Anleitung | TakeControl | Verbindungsbutton fehlt
- Anleitung | TakeControl | Installation hängt
- Anleitung | TakeControl | Neuinstallation
- Anleitung | TakeControl | Ungültige Antwort des ComServers
- Anleitung | Managed RMM-Agent Neuinstallation
- Anleitung | Take Control | Bildübertragung gestört
- Anleitung | Take Control | Performance- oder Verbindungsprobleme bei älteren CPUs
- RMM | Fragen & Antworten
- Anleitung | Patchmanagement pausieren möglich?
- Information | Letzte Startzeit stimmt nicht
- Anleitung | Alarmierungston auf Kunden PCs (Crystal Disk Info)
- Information | Backup Prüfungen
- Information | Sandboxing
- Information | VMware ESXi Skript-Anforderungen
- Information | Wie bekommt mein Kunde einen Kundenzugang?
- Information | Windows 10 Extended Security Updates (ESU)
- RMM | Release Notes
- RMM | Allgemeine Information
- Managed Antivirus (MAV)
- MAV | Allgemeine Information
- MAV | Anleitungen
- Anleitung | Alarmierung der Aktualitätsprüfung
- Anleitung | Saubere Deinstallation MAV
- Anleitung | Saubere Neuinstallation
- Anleitung | Managed Antivirus aktivieren / installieren bzw. deaktivieren
- Anleitung | Managed Antivirus als Voreinstellung aktivieren
- Anleitung | Richtlinien anlegen und verwenden
- Anleitung | Scans durchführen
- Anleitung | Ergebnisse analysieren
- MAV | Best Practice
- MAV | Fehlerbehebung
- MAV | häufig gestellte Fragen
- MAV | Release Notes
- Managed Security Audit (MSA)
- MSA | Allgemeine Information
- Information | Partner Dashboard Übersicht
- Information | Kostenzusammensetzung
- Information | Scans externer Infrastruktur
- Information | Scans innerhalb der Internen Infrastruktur (Netzwerk)
- Information | Scans interne Infrastruktur
- Information | Auto Healing
- Information | Vorhandene Instanzen zu SYNAXON MSA migrieren
- Information | Softwareübersicht
- Information | Dashboard Kategorien
- Information | CIS Benchmarks
- Information | Security Cockpit im MSA Portal
- Information | Managed Security Audit / BSI-Zertifizierung
- Information | Interner Netzwerk Check
- Information | Managed und Unmanaged Services in der Sicherheitsbewertung
- Information | So überzeugst du Kunden mit Fakten
- MSA | Anleitungen
- MSA | Best Practice
- MSA | Fehlerbehebung
- MSA | häufig gestellte Fragen
- MSA | Release Notes
- MSA | Allgemeine Information
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- Skript | Wake On LAN
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