Frage oder Herausforderung

Was ist das S-M-S Dashboard?

Lösung oder Antwort

Das S-M-S-Dashboard bietet eine vereinfachte Übersicht über den Status aller Geräte deiner Kunden. Es wurde speziell für Einsteiger im Bereich Remote Management und Monitoring (RMM) entwickelt, um eine intuitive und klare Bedienung zu ermöglichen. Das Dashboard reduziert die Komplexität im Vergleich zum umfangreicheren N-able RMM-Dashboard.

Zugriff auf das Dashboard

Du erreichst das S-M-S über die folgende URL:
👉 https://sms.synaxon.de

Login

Für Partner mit EGIS-Zugang:
Nutze einfach deine EGIS-Zugangsdaten. Stelle sicher, dass der angegebene Zugang während der Buchung berechtigt wurde.
Für Partner ohne EGIS-Zugang:
Du erhältst nach der Buchung eine E-Mail mit deinen Zugangsdaten.

Übersicht des Dashboards

Nach dem Login erscheint das Dashboard, das in drei Hauptbereiche unterteilt ist:

Menü:

Im oberen rechten Bereich findest du die Menüpunkte:

Geräte:
- Ansicht aktualisieren: Aktualisiert die Geräteliste (nur Anzeige, keine Datenänderung).
- Suchen: Suche nach Geräten anhand ihrer Seriennummer.
- Filtern: Zeigt nur Geräte mit Patch-, Backup- oder Antivirus-Problemen.
Links:
- Download Fernwartungssoftware: Lädt die Software zur Fernwartung herunter.
- Zum N-able RMM-Dashboard: Weiterleitung zum N-able RMM-Dashboard.
- Zum Acronis-Dashboard: Weiterleitung zum Acronis-Dashboard.
- Hilfe zum Dashboard: Weiterleitung zur Einführung.
Sonstiges:
- Einstellungen: Anpassung von Logo, E-Mail, Telefonnummer (sichtbar in Monatsberichten).
- Archiv Monatsberichte: Zugriff auf Monatsberichte aller Kunden.
- Archiv Abrechnungsdateien: Speicherort für Abrechnungen.
- Neuen Kunden anlegen: Hinzufügen neuer Kunden.
- Vertriebschancen Report : Übersichtsreport der Vertriebschanen
- Legende ein-/ausblenden: Erklärung der Symbole im Dashboard.

Geräteübersicht:

Unterhalb des Headers werden die Geräte nach Kunden gruppiert angezeigt. Neben jedem Kundennamen befindet sich ein Download-Icon für den Agenten. Nach der Installation erscheint das Gerät automatisch im Dashboard des entsprechenden Kunden.

Geräteinformationen:

Die Geräte sind nach Servern und Workstations sortiert. Jede Zeile zeigt Symbole und Informationen in den folgenden Spalten:

Gerätesymbol:
- Monitor (Workstation) oder Server-Symbol.
- Grau = Gerät offline.
Fernwartung:
- Pfeil-Symbol: Start der Fernwartung (Software muss installiert sein).
Gerätename:
- Angezeigter Name des Geräts.
Datenaktualität:
- Uhrensymbol:
  - Grau = Gerät offline.
  - Rot = Datenübermittlungsproblem.
Antivirus-Status:
- Datum: Letzte Virensignatur.
- Unbekannt: Kein Antivirus erkannt.
- Mehrere: Mehrere Antivirus-Produkte, Überwachung prüfen.
Backup-Status:
- Unbekannt: Kein Backup erkannt.
- Datum (schwarz): Letztes Backup erfolgreich.
- Datum (rot): Backup-Fehler oder älter als 24 Stunden.
Patch-Management:
- Schwarz: „Keine Patches ausstehend“.
- Rot: Anzahl ausstehender Patches.
Neustart erforderlich:
- Einschaltsymbol: Gerät benötigt Neustart.
Daten-Refresh:
- Symbol zum Aktualisieren der Gerätedaten.

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Information | Übersicht des S-M-S-Dashboards