SYNAXON Services Knowledge Base

Gibt es ein Managed Backup Bereinigungstool welches ich einsetzen kann wenn beispielsweise die reguläre Deinstallation fehlschlägt?

Brauche ich eine Managed Endpoint Security Lizenz für jedes Gerät?

Wie kann ich den MAV aktivieren oder wieder deaktivieren.

Einer oder mehrere der folgenden Fehler sind bei der Managed E-Mail-Archivierung vorhanden:

• Auf der Startseite werden folgende Meldungen angezeigt:
  ”Mindestens ein Zertifikat in der Anmeldeinformationsverwaltung ist abgelaufen.”
  ”Bei der letzten Ausführung eines oder mehrerer Archivierungsprofile ist ein Fehler aufgetreten.”
  

• Der Job “Verzeichnisdienst-Synchronisierung“ schlägt fehl. Beim Testen der Synchronisierung der Verzeichnisdienste kommt die selbe Fehlermeldung:
  ”MailStore Server konnte keine Benutzerliste von den Verzeichnisdiensten abrufen. ClientCertificateCredential authentication failed:”
  

• Ein Journaling-Job, bei dem die Synchronisierung mit den Verzeichnisdiensten angehakt ist, schlägt mit der folgenden Fehlermeldung fehl:
  ”MailStore Server was unable to retrieve a list of users from Directory Services.
  ClientCertificateCredential authentication failed:”
  

• Ein Archivierungs-Job für M365 ist fehlgeschlagen, oder fehlerhaft durchgelaufen. Die Überprüfung der Ergebnisse gibt auf der untersten Ebene folgenden Fehler:
  ”A configuration issue is preventing authentication. […] The certificate with identifier used to sign the client assertion is expired on application. […]”
  

• Endkunden, bei denen der Verzeichnisdienst synchronisiert wird, können sich mit ihren M365-Credentials nicht mehr an ihrem Mailarchiv anmelden.

Die Preisberechnung für das M365-Backup vom Managed Backup ist etwas erklärungsbedürftig. Wie genau setzt sich der Preis zusammen?

Wie aktiviere oder repariere ich die Journaling-Funktion für die Managed E-Mail-Archivierung?

Welche Möglichkeiten gibt es, ein SEPA-Mandat für SYNAXON Services zu hinterlegen?

Wo muss ich bei Microsoft 365 die Journaling Adresse hinterlegen, damit der Tenant die Mails automatisch an die Journaling Adresse schickt?