Anleitung | Geräte aus dem ESET PROTECT entfernen
Frage oder Herausforderung
Wie kann ich ein Gerät sauber aus dem ESET PROTECT entfernen ohne dass das Gerät andauernd wieder auftaucht.
Der Vorgang enthällt folgende 3 Schritte:
Security Produkt deinstallieren
Verwaltung beenden
Gerät aus Datenbank entfernen
Lösung oder Antwort
Security Produkt deinstallieren
VORSICHT: Mit diesem Schritt ist nicht der “ESET Management Agent” gemeint!
Falls ihr eine Richtlinie auf den Geräten verteilt hat die ein Deinstallationspasswort setzt müsst ihr vorher die bestehende Policy bearbeiten und das Passwort entfernen oder eine neue Policy erstellen welche die Passwortregel überschreibt/deaktiviert.
Im ersten Schritt muss das ESET auf dem Gerät deinstalliert werden, dafür geht man erstmal auf die Details des Geräts
Hier geht man dann auf die “Installierten Anwendungen” und wählt dort das installierte ESET Security Produkt aus was man deinstallieren möchte.
Im nächsten Fenster kann man die Deinstallation nochmal final bestätigen.
So könnt ihr sehen ob die Deinstallation erfolgreich durchgelaufen ist:
Verwaltung beenden
VORSICHT: Die Verwaltung darf nur beendet werden wenn das Security Produkt im vorherigen Schritt auch wirklich erfolgreich beendet wurde.
Falls das nicht der Fall ist, deinstalliert ihr sonst den ESET Management Agenten bevor ihr das Sicherheitsprodukt entfernt. Das sorgt dafür das ihr keinen Zugriff mehr habt um das Security Produkt im Nachgang zu deinstallieren.
Falls ihr bereits in die Falle getappt seid aber unser Managed RMM auf den Geräten einsetzt könnt ihr ganz bequem mit unsere RMM Aufgabe “ESET Antivirus - Deinstallieren” das Sicherheitsprodukt im Nachgang entfernen.
Falls ihr unser Managed RMM nicht einsetzt müsst ihr das Security Produkt manuell entweder über die Systemsteuerung oder über das Bereinigungstool von ESET bereinigen.
https://support.eset.com/en/kb2289-uninstall-eset-manually-using-the-eset-uninstaller-tool
Sobald die Aufgabe erfolgreich durchgelaufen ist muss man als nächsten Schritt die Verwaltung des Gerätes beenden, dafür muss man folgende Optionen anwählen.
Dadurch wird eine weitere Aufgabe zum beenden der Verwaltung erstellt, sobald diese Aufgabe erfolgreich durchgelaufen ist kann man das Gerät endgültig aus der Datenbank entfernen in dem man dieses mal die unterste Option wählt.
Gerät aus Datenbank entfernen
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Comments
Das würde ich auch gerne wissen, was ist zu tun, wenn die Rechner nicht mehr zu erreichen sind?
Die Anleitung geht anscheinend davon aus, dass der Rechner vorhanden ist und alles funktioniert, denn sonst würde die erste Aufgabe nicht erfolgreich durchlaufen.
Wie muss ich vorgehen, wenn das Gerät nicht mehr zu erreichen ist?