Anleitung | Versions- oder Produktwechsel
Frage oder Herausforderung
Wie kann ich von einer bestehenden Lizenz / Produktversion auf eine andere umstellen?
Aktuell gibt es folgende Produktversionen
Managed Endpoint Security Entry
Managed Endpoint Security Advanced
Managed Endpoint Security Complete
Lösung
Automatisiert über das Managed RMM
Über die RMM-Integration kann bestimmt werden, welches Produkt ausgerollt werden soll. Mit der Nutzung der Integration wird das RMM mit der ausgewählten Version das “führende” System. Ein Produktwechsel sollte daher aus dem RMM stattfinden.
Wichtig
Wird über das ESET PROTECT das Produkt gewechselt, kann es zu unvorhersehbaren Fehlern in der Automatisierung kommen. Daher sollten die Produkt-Versionen sich nicht zwischen den Systemen unterscheiden.
Die Aufgabe "SYNAXON Managed Endpoint Security - Installation" wählen & bearbeiten oder neu hinzufügen.
Im Skriptparameter wird angegeben, welche "Version" installiert werden soll.
Die Partner-ID bleibt bei identisch. Anschließend muss die Aufgabe nur noch ausgeführt werden. Die Änderung wird ins ESET PROTECT synchronisiert.
Wurde der Kunde im ESET PROTECT bereits eingerichtet, muss nur noch die entsprechende Lizenz ausgewählt werden. Das ESET PROTECT wird automatisch das neue Ziel-Produkt installieren.
Wichtig
Die dynamische Gruppe für die Produkt-Aktivierung muss auf das Gruppen-Template “Nicht aktiviertes Sicherheitsprodukt” gestellt sein.
Automatisiert per ESET PROTECT
Diese Möglichkeit sollte nur genutzt werden, wenn die RMM-Integration nicht genutzt wird.
Beispiel-Ablauf, um auf allen Windows Clients das Produkt zu wechseln:
Dynamische Gruppe für Windows Clients erstellen
Kunde → → Neue dynamische Gruppe…
Name: Windows Clients
“Weiter”
Template: “Bestehende auswählen” → “Das Betriebssystem ist MS Windows (Client)” auswählen
“Fertig stellen”
Erstellte Gruppe auswählen → Tasks → “Neuer Task…”
Name: Entsprechend für den Kunden wählen
Tipp: Tags helfen Dir später beim Wiederfinden von Objekten
“Task” → “Software-Installation” auswählen
“Weiter”
Paket auswählen
Für Essential: ESET Endpoint Antivirus
Für Entry & Complete: ESET Endpoint Security
Die korrekte Lizenz für den Kunden & das Produkt auswählen
Ggf. LiveGuard aktivieren & Lizenz auswählen
Weiter bis zu “Triggertyp”
Trigger “Trigger bei Aufnahme in dynamische Gruppe” auswählen
“Fertig stellen”
Alle Geräte die nun automatisch dieser Gruppe zugeordnet werden, werden mit dieser Installations-Aufgabe das neue Produkt installieren und aktivieren.
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