Information | Lieferung und Rechnungsstellung
- Elisa Draht
Frage oder Herausforderung
Wer liefert die Geräte an die Kunden?
Lösung oder Antwort
Die Geräte werden wie gehabt nach Bestellung im EGIS direkt von SYNAXON an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Dabei kannst du deine Geräte innerhalb Deutschlands überall hinliefern lassen.
Frage oder Herausforderung
Woher erhalte ich oder die Kunden den Tracking Link um die Sendung zu verfolgen?
Lösung oder Antwort
Den Tracking Link bekommst du wie gewohnt von SYNAXON sobald deine Bestellung(en) versendet wurde(n).
Frage oder Herausforderung
An wen soll ich mich wenden, wenn es Probleme mit der Lieferung gibt?
Lösung oder Antwort
Wende dich bitte an den Kundenservice der SYNAXON Distributions GmbH. Das geht ganz einfach per Email an: service@synaxon.de
Frage oder Herausforderung
Sind Teillieferungen möglich?
Lösung oder Antwort
Ja, die teilweise Lieferung von Ware aus einer Bestellung ist möglich, wenn ein Gerät zum Beispiel eine deutlich längere Lieferzeit hat. Sollten wir von dir auch mehrere einzelne Rechnungen erhalten, startet die Mietdauer für die jeweiligen Geräte auch separat voneinander, sodass Kunden immer nur die Geräte zahlen, die sie auch bereits nutzen.
Frage oder Herausforderung
An wen stelle ich meine Rechnung?
Lösung oder Antwort
Bitte stelle deine Rechnungen an
topi Asset GmbH
Friedrichstraße 125
10117 Berlin
und sende die Rechnungen an invoices@topi.eu.
Frage oder Herausforderung
Welche Informationen muss meine Rechnung an topi beinhalten?
Lösung oder Antwort
Die Rechnung muss die Angebotsnummer, Lieferadresse sowie die Seriennummern aller Produkte enthalten.
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