Frage oder Herausforderung

Lösung oder Antwort

Voraussetzungen:

Zugang zum EMA-Portal

Kundenzugang im ESET MSP Administrator
Dies ist notwendig, da die Lizenzen für ESET Endpoint Security über das
Kundenkonto verwaltet werden

Installierte APP d. Herstellers auf dem Endgerät
Playstore Link (Android)

Anleitung:

Schritt 1: Kundenanlage im MSP-Administrator

1. Anmeldung im EMA-Portal:

   • Melde dich mit deinen Zugangsdaten im ESET MSP-Administrator an.

2. Kundenverwaltung öffnen:

   • Gehe zum Menüpunkt „Companies“ (Kunden).

3. Neuen Kunden hinzufügen:

   • Klicke auf „+ New Customer“.

4. Kundendaten eingeben:

   • Gib die erforderlichen Informationen ein:

     • Kundenname: (z.B. „Muster GmbH“)

     • E-Mail-Adresse: des Hauptkontakts

     • Weitere Details: wie Adresse, Telefonnummer und relevante Informationen
       
       

       Open

       

5. Lizenzzuweisung vorbereiten:

   • Klicke auf „Next“, um zur Lizenzzuweisung zu gelangen.

   • Wähle die passenden Lizenzen für den Kunden aus (z.B. ESET PROTECT Entry).
     
     

     Open

     

6. Bestätigen und abschließen:

   • Bestätige die Eingaben mit „Next“ und schließe die Kundenanlage ab.

Schritt 2: Kunden-Benutzer anlegen

Folge diesen Schritten, um einen Benutzer zu erstellen, der nur lesenden Zugriff auf seinen zugehörigen Kunden erhält:

1. Benutzerverwaltung aufrufen:
   Gehe im ESET MSP-Administrator zum Menüpunkt „User management“
   
   

   
   
   

2. Neuen Benutzer hinzufügen:
   Klicke auf „New User“ und gib die erforderlichen Informationen ein:

   • Name des Benutzers

   • E-Mail-Adresse des Kunden
     
     

3. Berechtigungen festlegen:

   • Wähle unter „Permissions“ Access Rights die Option „Read Access“.

   • Weisen den Benutzer dem entsprechenden Kunden zu, um sicherzustellen, dass er nur Zugriff auf dessen Daten hat.

   • Unter „Access Rights“ wählt man jetzt den Endkunden aus und bestätigt mit confirm

   • Abschließend entziehen wir dem Benutzer unter Access die Schreibrechte, und stellen auf Read (lesend) um

4. Bestätigen und speichern:
   Klicke auf „Create User“, um den Benutzer anzulegen und die Einstellungen zu speichern.

Die Aktivierung der Lizenz erfolgt dann mit der Anmeldung des Benutzers wenn die App verknüpft wird.


Anmeldung im EMA-Portal:

• Melde dich mit deinen Zugangsdaten im ESET MSP-Administrator an.

1. Kundenverwaltung öffnen:

   • Gehe zum Menüpunkt „Companies“ (Kunden).

2. Neuen Kunden hinzufügen:

   • Klicke auf „+ New Customer“.

3. Kundendaten eingeben:

   • Gib die erforderlichen Informationen ein:

     • Kundenname: (z.B. „Muster GmbH“)

     • E-Mail-Adresse: des Hauptkontakts

     • Weitere Details: wie Adresse, Telefonnummer und relevante Informationen
       
       

Schritt 3: Appeinrichtung/Aktivierung der Lizenz (Android)

1. Nach der Installation der App

   • Öffne die ESET Endpoint Security ab

2. Administratoreinrichtung

   • Bestätige den Hinweis, und wähle zum fortfahren “Administratoreinrichung” an
     
     

3. Nun kann die Sprache und das Land angepasst werden, gewöhnlich brauchst Du keine Änderungen vornehmen und kannst mit “Ich stimme zu” fortfahren.

4. Nun muss für die Nutzung d. APP die Zustimmung des Benutzers erfolgen.
   Mit “Ich stimme zu” wird der Prozess fortgesetzt.
   
   

5. Da das MDM abgekündigt wurde, wählen wir nun den Punkt “Nein, nur schützen” aus
   
   

6. Nun vergeben wir noch die notwendigen Berechtigungen
   
   

   • mit Weiter bestätigen
     
     

   
   
   

   • Hier wählen wir nun “Ihr Konto verwenden aus” , um die Zugangsdaten für den erstellten Endkunden einzugeben.
     
     

     • anschl. “Anmelden” auswählen

7. Hier bestätigen wir nun die Lizenz , die für den Kunden angelegt worden ist.
   (Einfach den angezeigten Kunden auswählen)
   
   

   • Nun den Dialog akzeptieren

8. Einrichten eines Administratorkennwortes:
   
   

9.  

   • Tippe nach der Vergabe auf, Erstellen

10. Einrichten des Deinstallationsschutzes :
    
    

    • Aktivieren

11. Geräteadministrator einrichten
    
    

12. Bestätigung zur Nutzung :
    
    

    • mit Weiter , fortfahren.

13. Berechtigungserteilung für die Verarbeitung der Nutzungsdaten:
    
    

    • den Schalter auf “ein” setzen.

14. ESET Livegrid Feedbacksystem
    
    

    • Wenn die Funktion genutzt werden soll = Zulassen , ansonsten kann man dies auch ablehnen.
      
      

15. Scan auf potentiell unerwünschte Software
    
    

    • mit Erkennung aktivieren , prüft die Software regelmäßig auf potentielle Anwendungen mit zweifelhaftem Verhalten (PUPS)

16. • Lizenz ist aktiviert, “Fertig stellen “
      
      

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