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    • Anleitung | Fehlende Lizenzen im PROTECT-Portal

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    Last updated: Aug. 21, 2024 by Felix Sünkeler
    1 min read

    Frage oder Herausforderung

    Ich habe einen neuen Kunden angelegt und Lizenzen gebucht. Diese Lizenzen werden im PROTECT-Portal nicht angezeigt.

    Lösung oder Antwort

    Die Lizenzen werden im ESET Protect erst nach einer Synchronisierung angezeigt. Die Synchronisierung erfolgt automatisiert im Hintergrund und kann bis zu 2 Stunden dauern.

    Wenn Du sofort loslegen möchtest, kannst Du den Synchronisierungsprozess manuell starten. Hierfür musst du im PROTECT-Portal folgende Schritte durchführen:

    1. klicke im Menü auf “Mehr”

    2. klicke auf “Lizenzverwaltung”

    3. wähle den Punkt “Aktionen”

    4. klicke abschließend auf “Lizenzen synchronisieren”

     

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