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(Frage) Frage oder Herausforderung

Ich habe einen neuen Kunden angelegt und Lizenzen gebucht. Diese Lizenzen werden im PROTECT-Portal nicht angezeigt.

(Haken) Lösung oder Antwort

Die Lizenzen werden im ESET Protect erst nach einer Synchronisierung angezeigt. Die Synchronisierung erfolgt automatisiert im Hintergrund und kann bis zu 2 Stunden dauern.

Wenn Du sofort loslegen möchtest, kannst Du den Synchronisierungsprozess manuell starten. Hierfür musst du im PROTECT-Portal folgende Schritte durchführen:

  1. klicke im Menü auf “Mehr”

  2. klicke auf “Lizenzverwaltung”

  3. wähle den Punkt “Aktionen”

  4. klicke abschließend auf “Lizenzen synchronisieren”

<Screenshot>


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