Frage oder Herausforderung
Wie kann ich einen Kunden aus den Managed Endpoint Security Portalen löschen?
Lösung oder Antwort
Der ESET MSP Administrator (kurz EMA-Portal) ist deine führende Kundendatenbank für die SYNAXON Managed Endpoint Security. Hier werden alle Kunden und Lizenzen geführt. Muss ein Kunde gelöscht werden, dann wird dieser Kunde im EMA-Portal erst deaktiviert und anschließend gelöscht.
Sobald der Kunde im EMA-Portal gelöscht ist, wird der Kunde im PROTECT-Portal mit einem kleinen Kreuz dargestellt und kann nun auch dort gelöscht werden. Die Synchronisation der beiden Portale kann bis zu zwei Stunden dauern.
Je nachdem, wie Objekte (Richtlinien, Aufgaben, etc.) angelegt wurden, müssen diese ggf. manuell bereinigt werden.
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