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1. Ticket bei Securepoint erstellen mit der Bitte, eine Firewall-Freigabe einzurichten

   1. Geht über my.securepoint.de

   2. Formulierungsvorschlag:

      1. Titel

         Codeblock
         IMAP-Export aktivieren

      2. Text

         Codeblock
         Sehr geehrte Damen und Herren, bitte geben Sie für unser Mailarchiv die Möglichkeit frei, einen IMAP-Import von extern durchzuführen. Falls keine globale Freigabe eingerichtet werden kann bitten wir Sie, den Zugriff für "email-archivserver.synaxon-services.com" freizuschalten. Vielen Dank!

2. Für die Administration der Mailstore-Instanzen auf https://email-archive.cloud/ den Desktop Client herunterladen

3. Für den zu migrierenden Kunden unter email.synaxon.de eine Instanz erstellen. Hier bitte den selben EGIS-Account benutzen, über den auch die Leistung aktiviert wurde.

   1. Falls M365 mit Journaling im Einsatz ist, in der Instanz das Journaling aktivieren

      1. Anleitung | Aktivierung Journaling

      2. Falls nur bestimmte Benutzer in das Journaling sollen, eine entsprechende E-Mail-Aktivierte Sicherheitsgruppe anlegen, und nur diese synchronisieren

      3. Journaling im M365 konfigurieren

         1. Anleitung | M365 | Einrichten einer Journaling Adresse

      4. Journaling-Job in der Instanz auf “manuell” stellen

         1. Aktuelle Archivierungs-Jobs sind im Mailstore-Client unter “E-Mails-Archivieren” zu finden. Da der Journaling-Job vom System angelegt wurde, muss unten den Haken bei “Profile aller Benutzer anzeigen” gesetzt werden.

      5. Falls nur bestimmte Benutzer in das Journaling sollen, eine entsprechende E-Mail-Aktivierte Sicherheitsgruppe anlegen, und nur diese synchronisieren

      6. Journaling im M365 konfigurieren

         1. Anleitung | M365 | Einrichten einer Journaling Adresse

      7. Verzeichnisdienst einrichten und die gewünschten Benutzer synchronisieren

         1. Anleitung | M365 | Einrichten des Verzeichnisdienst

      8. Journaling-Job wieder starten

4. Pro Kundenpostfach einen IMAP-Import in die Instanz starten

   1. Über den Mailstore Client auf die jeweilige Instanz schalten. Hier unter “E-Mails-Archivieren” einen neuen Job anlegen. Dazu oben bei “E-Mail Servers” den Dropdown anklicken, und “Other Servers via IMAP/POP3” auswählen.

   2. “Single IMAP Mailbox” auswählen

   3. Die Felder werden wie folgt ausgefüllt:

      1. E-mail Address: Die Mailadresse des zu importierenden Benutzers

      2. Host: Die Adresse der UMA, in der Regel “xxx.archiv.securepoint.cloud“

      3. Access via: IMAP-TLS, Haken setzen bei den Zertifikaten!

      4. User Name: der Name des zum Benutzer gehörenden Archivpostfachs bei der UMA

         1. wenn das Archivpostfach “private/Benutzer” heißt, ist hier “Benutzer” einzutragen

      5. Password: Das Passwort, dass zu dem jeweiligen UMA-Benutzer gehört

         1. Falls die Passwörter für Archivpostfächer über das M365 des Kunden in die UMA synchronisiert wurden gibt es zwei Möglichkeiten:

            1. Die Passwörter für die jeweiligen M365-Benutzer sind bekannt, dann jeweils das passende eintragen

            2. In der UMA selbst pro Archivpostfach einen integrierten Benutzer anlegen und darüber ein Passwort vergeben.
               Dies ist auch die Option für archivierte Postfächer (z.B. von ausgeschiedenen Mitarbeitern), die im M365 keine zugehörige Lizenz mehr besitzen

      6. 

   4. Über den “Test” Button einmal die Verbindung prüfen

   5. auf der nächsten Seite alle Einstellungen belassen, “weiter” klicken

   6. Fall im Mailstore noch kein zugehöriger Benutzer existiert, kann dieser jetzt mit der Erstellung des Archivierungs-Jobs angelegt werden. Falls die Benutzer über den Verzeichnisdienst synchronisiert wurden, hier den richtigen Benutzer zuweisen!

5. Job ausführen lassen.

   1. Da die E-Mails direkt von Server zu Server importiert werden, kann sowohl die lokale Fortschrittsanzeige als auch der Mailstore Client an sich bedenkenlos geschlossen werden, solange nirgendwo auf “Abbrechen” geklickt wird.

6. Die oberen Schritte für alle Archivpostfächer von einem Kunden durchführen, bis der gesamte Kunde in die Mailstore-Instanz übertragen wurde.

   1. Falls M365 archiviert wird kann jetzt noch ein neuer Archivierungs-Job angelegt werden, der E-Mails direkt vom Exchange-Server abholt. So kann die Exchange-Ordnerstruktur in das Archiv synchronisiert werden.

      1. Dieser Job sollte maximal jede Stunde laufen. Dafür die Ausführungszeit auf 3600 (Sekunden) setzen.

7. Für den nächsten Kunden alle Schritte in einer neuen Instanz wiederholen.

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