Frage oder Herausforderung
Was gibt es zum Laufzeitende eines Managed Workplace Vertrages zu beachten? Welche Aufgaben und Möglichkeiten habe ich?
Lösung oder Antwort
Zum Ende der Mietlaufzeit hast du 3 Möglichkeiten:
Du kaufst dein Gerät ab.
Dafür berechnen wir dir auf Anfrage gerne den Restkaufwert basierend auf dem tatsächlichen Alter deines Gerätes.Du verlängerst deinen Mietvertrag.
Wenn du dein Gerät nach Ablauf der Mietlaufzeit weiterhin gemietet verwenden möchtest, kannst du uns dies schriftlich mitteilen. Der Mietvertrag läuft dann automatisch um jeweils einen Monat weiter, bis maximal sechs Monate nach Laufzeitende. Die Verlängerung kündigst du mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen zum Monatsende.Du schickst das Gerät zurück und mietest ein Neues.
Dafür füllst du unser EGIS RMA Formular aus und weist sowohl von außen als auch von innen auf die Vorgangsnummer hin, die wir dir mitteilen. Dann schickst du das Gerät / die Geräte auf eigene Kosten gemäß unserer AGB zurück an diese Adresse:
SYNAXON Projekt- und Handels GmbH
Rücksendung MWP
Falkenstraße 31
33758 Schloß Holte-Stukenbrock
*um das RMA Formular auszufüllen , navigiere im EGIS unter Artikelinfo zu Bestellungen & RMA
Du siehst hier eine Übersicht deiner Bestellungen , unter weitere Aktionen - RMA beantragen damit wird das Formular geöffnet
Bitte fülle die Daten wahrheitsgemäß aus , damit eine Zuordnung und ein schneller Austausch erfolgen kann.
Wichtig
Bitte befolge die RMA Anweisungen genau. Bei einem nicht korrekt zurückgeschickten Gerät, bei dem bspw. das Passwort nicht zurücksetzt oder mitgeteilt wurde, wird eine Servicepauschale von 50,00 € pro Gerät berechnet.
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