Frage oder Herausforderung
Wie kann ich ein Gerät sauber aus dem ESET PROTECT entfernen ohne dass das Gerät andauernd wieder auftaucht.
Lösung oder Antwort
Im ersten Schritt muss das ESET auf dem Gerät deinstalliert werden, dafür muss man eine Aufgabe erstellen
1)Hier gibt man der Aufgabe einen passenden Namen
2)An der Stelle vergibt man seine Partnernummer als Tag für diese Aufgabe
3)Hier muss “Software Uninstall” oder zu deutsch “Software deinstallieren” ausgewählt werden
4)Dann geht man einen Schritt weiter zu den Einstellungen
1)An dieser Stelle muss ausgewählt werden was man deinstallieren möchte. Wenn man eine Essential Lizenz auf dem Gerät verwendet muss man ESET Endpoint Antivirus auswählen und wenn man eine Entry oder Complete Lizenz verwendet muss man hier ESET Endpoint Security wählen.
2)WICHTIG: Es ist sehr wichtig das hier die Option angewählt wird das alle möglichen Versionen dieses Paketes deinstalliert werden, sonst kann die Aufgabe in einen Fehler laufen.
Daraufhin kann man diese Deinstallationsaufgabe noch auf anderen Geräten ausrollen, falls es nur um das ausgewählte Gerät geht kann man die Aufgabe bereits erstellen/abschließen.
Sobald die Aufgabe erfolgreich durchgelaufen ist muss man als nächsten Schritt die Verwaltung des Gerätes beenden, dafür muss man folgende Optionen anwählen.
Dadurch wird eine weitere Aufgabe zum beenden der Verwaltung erstellt, sobald diese Aufgabe erfolgreich durchgelaufen ist kann man das Gerät endgültig aus der Datenbank entfernen in dem man dieses mal die unterste Option wählt.
So könnt ihr sehen ob eine Aufgabe erfolgreich durchgelaufen ist:
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