Frage oder Herausforderung
Ein Rechner erscheint nicht im PROTECT-Portal.
Lösung oder Antwort
Die Grundvoraussetzung für die Aufnahme eines Gerätes im PROTECT-Portal ist die Installation des Management Agents.
Ist der Agent installiert, erscheint jedoch nicht im ESET Protect, dann liegt dies oftmals an fehlenden Portfreigaben. Für die Kommunikation ist der ausgehende TCP-Port 2222 zu eset.synaxon.de notwendig.
Die Kommunikation kann mittels Powershell-Befehl geprüft werden.
Ausschlaggebend ist die Rückgabe “TcpTestSucceeded”. Diese muss mit einem “True” zurückgegeben werden.
Anleitung
Öffne die Powershell mit administrativen Rechten
setze den Befehl “Test-NetConnection eset.synaxon.de -port 2222” ab
prüfe den Rückgabewert
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