Wir können nicht bei dem Problem unterstützen, wenn kein Zugriff auf den Tenant besteht und keine Verknüpfung zu unserem Partnercenter erfolgt ist:
Microsoft hat am 1. Juni 2022 aus Sicherheitsgründen die Granular Delegated Admin Privileges (GDAP) eingeführt.
Diese Maßnahme zielt darauf ab, die Verwaltung von Kundenkonten nach dem Zero-Trust-Prinzip zu verbessern, welches ein IT-Sicherheitskonzept darstellt. Nach diesem Prinzip erhält der Anbieter, bei dem Du eine Microsoft 365-Lizenz erwirbst, nur die minimal erforderlichen Zugriffsberechtigungen, um potenzielle Risiken zu minimieren.
Die GDAP werden Dir für einen Zeitraum von zwei Jahren (730 Tage) gewährt. Nach Ablauf dieser Frist musst Du die erforderlichen Rechte aus Sicherheitsgründen erneut zuweisen.
Die einmal gewährten Rechte können nicht eingeschränkt werden und die Zuteilung dieser Rechte kann während des genannten Zeitraums nicht rückgängig gemacht werden.
Die Granular Admin Privliges gelten pro Tenant , und können nicht global für einen Partner gesetzt werden.
Benachrichtigungen über ablaufende GDAPs erhalten innerhalb einer Partnerorganisation Personen mit der Administrator-Agent-Rolle eine Kündigungsbenachrichtigung.
Innerhalb einer Kundenorganisation erhalten Personen mit der Rolle " Globaler Administrator " eine Kündigungsbenachrichtigung.
weitere Informationen erhältst Du hier
Abgelaufene Berechtigung erneuern:
Um eine neue Berechtigung anzufragen erstellte ein Ticket über das M365 (CSP) Support Formular und fülle dieses gewissenhaft aus.
Du kannst auch mehrere Tenants in dem Ticket übergeben, dabei ist es nur wichtig das wir zu den Tenants alle Informationen haben die das Supportformular auch verlangt (Tenant ID, Tenant Name, Domain etc.).
Wir werden dann eine neue Administratorbeziehung erstellen und dir anschließend über dein erstelltes Ticket einen Link zusenden.
Der Link muss dann mit einem Nutzer mit Global Administratorrechten des jeweiligen Tenants bestätigt werden. (erfolgt keine Bestätigung innerhalb 90 Tagen verfällt der Request)
Nach dem damit die Erlaubnis erteilt worden ist , können wir den Tenant im Rahmen d. eingeräumten Rechte supporten.
Hinweis: Es besteht keinerlei Verpflichtung diese GDAP-Richtlinien einzurichten, jedoch falls Probleme auftreten sollten können wir nicht unterstützend tätig werden.
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