Versionen im Vergleich

Schlüssel

  • Diese Zeile wurde hinzugefügt.
  • Diese Zeile wurde entfernt.
  • Formatierung wurde geändert.

...

Information | Unterstützung und Kontakt InfoHier bitte besondere Infos eintragen


(Frage) Frage oder Herausforderung

Auszug

Können Geschäftskunden vom Vertrag zurücktreten und das Gerät wieder zurückgeben?

(Haken) Lösung oder Antwort

Sollten deine Geschäftskunden einmal ihre Meinung ändern, versuchen wir individuelle Lösungen zu finden. Eine Rückabwicklung des Mietvertrages ist allerdings nur dann möglich, wenn du das Gerät auch wieder zurücknimmst und die Rechnung an topi stornierst. Dies erfolgt aus Kulanz und Geschäftskunden haben keinen Rechtsanspruch darauf.

Solltest du bei der Rücknahme von individuell konfigurierten Geräten Abschläge bei der Erstattung vornehmen, berechne diese am besten direkt an den Kunden. Solltest du einen Betrag von der Rechnung abziehen, werden wir diesen an den oder die Kund:in weiter berechnen.



(Frage) Frage oder Herausforderung

Auszug

Können Geschäftskunden die Miete auch schon vor Ende der vertraglich vereinbarten Laufzeit beenden und ist ein Upgrade auf neues Gerät möglich?

(Haken) Lösung oder Antwort

Wenn eure Geschäftskunden die Miete vorzeitig beenden möchten, können Sie sich gerne bei unserem Kundenservice (support@topi.eu) melden und wir informieren Sie über die Möglichkeiten zur vorzeitigen Kaufoption oder Rückgabe. Für ein neues Mietgerät wenden sie sich einfach wieder an euch und die Geschäftskunden erhalten ein neues Mietangebot.

...

🔗 Weitere Artikel

Hier findest du weitere Artikel zu diesem Produkt.

Untergeordnete Seiten (Anzeige untergeordneter Seiten)
depth1
allChildrenfalse
style
pageManaged RMMDevice-as-a-Service (DAAS)- work in progress
sortmodified
reversetrue
first5
sortAndReversemodified.true
Seiteneigenschaften
hiddentrue

Status

Status
colourBlue
title03 In Bearbeitung

Bitte den korrekten Status setzen:

Status
colourYellow
title01 Prüfung Notwendig
Status
colourBlue
title03 In Bearbeitung
Status
colourRed
title02 Überarbeitung notwendig
Status
colourGreen
title04 verÖffentlicht

Erstellt von

Elisa Draht

@User benutzen

Geprüft von

@User benutzen

Freigegeben am

Prüfer setzt korrektes Datum mit “//”

Warnung

WICHTIG

4-Augen-Prinzip vor Freigabe. Checkbox abarbeiten.

  •  Inhalt erstellen und Tabelle ausfüllen
  •  Unter “Weitere Artikel” die richtige (übergeordnete) Produktseite auswählen.
  •  Öffentlichen Status im Header dieser Seite setzen.
  •  Label “product-XXX” zur Produktklassifizierung setzen
  •  Label “share-external-Technik” NACH FREIGABE des Artikels setzen