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Frage oder Herausforderung
Auszug |
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Können Geschäftskunden vom Vertrag zurücktreten und das Gerät wieder zurückgeben? |
Lösung oder Antwort
Sollten deine Geschäftskunden einmal ihre Meinung ändern, versuchen wir individuelle Lösungen zu finden. Eine Rückabwicklung des Mietvertrages ist allerdings nur dann möglich, wenn du das Gerät auch wieder zurücknimmst und die Rechnung an topi stornierst. Dies erfolgt aus Kulanz und Geschäftskunden haben keinen Rechtsanspruch darauf.
Solltest du bei der Rücknahme von individuell konfigurierten Geräten Abschläge bei der Erstattung vornehmen, berechne diese am besten direkt an den Kunden. Solltest du einen Betrag von der Rechnung abziehen, werden wir diesen an den oder die Kund:in weiter berechnen.
Frage oder Herausforderung
Auszug |
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Können Geschäftskunden die Miete auch schon vor Ende der vertraglich vereinbarten Laufzeit beenden und ist ein Upgrade auf neues Gerät möglich? |
Lösung oder Antwort
Wenn eure Geschäftskunden die Miete vorzeitig beenden möchten, können Sie sich gerne bei unserem Kundenservice (support@topi.eu) melden und wir informieren Sie über die Möglichkeiten zur vorzeitigen Kaufoption oder Rückgabe. Für ein neues Mietgerät wenden sie sich einfach wieder an euch und die Geschäftskunden erhalten ein neues Mietangebot.
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