Versionen im Vergleich

Schlüssel

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  • Formatierung wurde geändert.

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  • Quickinfo = OnMouseOver-Text für das Icon

  • Text

  • Trennzeichen = horizontaler Strich, der zur optischen Gliederung dient

  • Hyperlink (hier kann zu dem Link eine abweichende Beschriftung eingetragen werden)

  • Email 1 (hier kann eine separate Beschriftung angelegt werden. Zusätzlich können die Felder „Empfänger“, „Betreff“ und „Textkörper“ vorausgewählt werden

  • Email-Screenshot 1 (zusätzlich zur Option „Email“ wird hier automatisch ein Screenshot als Anhang mitverschickt)

  • lokale Datei (hier kann eine auf dem Rechner liegende Datei ausgeführt werden)

Info

1

Für die Optionen können Platzhalter verwendet werden um die Anfrage klassifizieren zu können

Folgende Platzhalter können verwendet werden :

  • #DEVICE# = Gibt den Gerätenamen des Kunden aus

  • #SITE# = Gibt den Standort des Geräts aus

  • #CLIENT# = Gibt den Kundennamen aus

  • #CURRENT_USER# = Gibt den aktuellen Benutzernamen aus

Weiterhin gibt es noch die Platzhalter :

  • #DEVICEID#

  • #SITEID#

  • #CLIENTID#

Hier werden dann die eindeutigen IDs zu den Platzhaltern ausgegeben .


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Um die Funktion zu aktivieren schicke uns bitte eine Email, in der du kurz auflistest, welche Einstellungen wir vornehmen sollen!

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