Frage oder Herausforderung
Gibt es Limitierungen wie z.B. Speicherbegrenzung, werden Backups überschrieben etc.
Lösung oder Antwort
F: Kann man die Trial von 14 Tagen verlängern ?
A: Nein der Hersteller gewährt 14 Tage - wir können an der vorgegebenen Zeit nichts ändern, 2 Wochen sollten aber auch ausreichend sein um einen Usecase nachzustellen bzw. den Bedarf des Kunden zu prüfen.
F: Gibt es eine Speicherplatzbegrenzung ?
A: Nein , der Hersteller stellt unbegrenzt Speicher zur Verfügung - du brauchst dir also keine Gedanken machen.
F: Besteht die Möglichkeit mein Branding zu nutzen ?
A: Ein Whitelabeling ist möglich , möchtest Du das dein Logo angezeigt wird , erstelle ein Ticket und lasse uns dein Logo zukommen .
F: Werden Backups überschrieben ?
A: Nein , es werden tägliche Snapshots angelegt , nur so ist gewährleistet dass im Ernstfall auch eine Wiederherstellung erfolgen kann. Die Backups sind auch unveränderlich (immutable)
F: Wo werden die Backups aufbewahrt ?
A: Der Hersteller stellt verschiedene Rechenzentren zur Verfügung , um lokale Datenschutzanforderungen zu erfüllen
Beim SYNAXON Cloud-to-Cloud Backup ist das Standardrechenzentrum Frankfurt.
Es stehen jedoch auch folgende Rechenzentren zur Verfügung
EU : Paris, Irland
UK: London
US: Nord Viginia
CA: Central
AP : Sydney,Tokio
F: Wie oft werden meine Daten gesichert?
A: Standardmäßig ist die tägliche Backup-Zeit auf 02:00 UTC eingestellt, die Backup-Zeit kann auf in den „Backup-Einstellungen“ geändert werden.
Zusätzlich ist jederzeit auch eine Ondemand Sicherung möglich.
F: Kann ich Dateien auch lokal abspeichern ?
A: Die Sicherung erfolgt von einer Cloud zu anderen - man hat aber jederzeit die Möglichkeit ,Dateien die gesichert worden sind mittels der Export Funktion auch lokal zu speichern.
F: Wie sieht es hier zum Thema Security aus ? Sind die Backups sicher
A: Ja, Cloud-Dienstanbieter haben Redundanz und Backups für ihre eigene Notfallwiederherstellung eingebaut, aber nicht für Ihren persönlichen Notfall.
Die meisten Dienstanbieter sind nicht in der Lage, Kundendaten wiederherzustellen, nachdem sie aus dem Papierkorb gelöscht wurden. CloudAlly löst dieses Problem, indem es mit wenigen einfachen Klicks sichere, automatische Cloud-basierte Sicherungs- und Wiederherstellungsdienste bereitstellt.
Ja, Ihre Daten sind bei jedem Schritt sicher. Gespeicherte Daten werden mit fortschrittlichen AES-256-Verschlüsselungsalgorithmen verschlüsselt, und alle zwischen Ihnen, der Online-Anwendung und CloudAlly übertragenen Daten werden mit SSL (HTTPS)-fähigen Servern verschlüsselt und gesichert.
Alle unsere Server sind stark gesichert, gehärtet und enthalten die neuesten Sicherheitspatches. Jede Anwendungssicherung wird mit einem eindeutigen Verschlüsselungsschlüssel verschlüsselt. Selbst im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Schlüssel kompromittiert wird, kann er nicht zum Entschlüsseln der anderen Anwendungssicherungen verwendet werden.
F: Wie werden Backups vor Ransomware- und Krypto-Malware-Aktivitäten geschützt?
A: Die Backups sind unveränderlich.
Die Daten können nach einer Sicherung nicht mehr verändert werden.
Sollte der Kunde also einen Ransomware-Angriff erleiden, stehen alle Versionen zur Wiederherstellung zur Verfügung. Der Inhalt wird nicht während einer Sicherung ausgeführt , sondern sofort verschlüsselt und gespeichert.
Wenn eine Datei infiziert ist, sichern wir sie und stellen sie wieder her, führen sie jedoch nicht aus, sodass keine Malware ausgeführt wird.
Wir schützen uns vor Malware-Angriffen, indem wir unsere Server vom Internet isolieren. Es besteht kein Zugriff aus dem Internet auf unsere Server und es werden keine Inhalte ausgeführt.
Unsere Software basiert auf Linux, was viel sicherer als Windows ist und weniger anfällig für Angriffe ist.
F: Über welche Zertifizierungen verfügt das SYNAXON Cloud-to-Cloud Backup (CloudAlly) ?
A: CloudAlly ist nach ISO 27001 zertifiziert, der international anerkannten Akkreditierung für Informationssicherheitsmanagement. Diese Zertifizierung würdigt das kontinuierliche Engagement von CloudAlly für sichere Cloud-Backup-Dienste durch die strikte Einhaltung branchenspezifischer Best Practices in Bezug auf Sicherheit und Risikomanagement sowie Geschäftskontinuitätsmanagement und Compliance.
F: Ist das SYNAXON Managed Cloud-to-Cloud Backup (CloudAlly) HIPAA-konform?
A: CloudAlly ist HIPAA-konform und kann auf Anfrage eine BAA-Vereinbarung bereitstellen.
F: Ich möchte nicht die Server des Herstellers nutzen , welche Möglichkeiten habe ich ?
A: Der Hersteller bietet an, seinen eigenen S3 Speicher an das System anzubinden ?
BYOS(Bring your own Storage)
Ein Kostenvorteil gibt es hierbei nicht , aber falls ein kritischer Kunde zu überzeugen ist - wäre dies eine Alternative falls man über einen geeigneten Cloudspeicher verfügt.
Folgende Storage Typen können verwendet werden:
AWS S3 oder S3-kompatible Speichertypen (Wasabi)
Azure-Blobspeicher
Limitierungen beim Einsatz von BYOS:
CloudAlly kann im Rahmen des Backup-Dienstes keine unbegrenzte Aufbewahrung und Speicherung anbieten, wenn BYOS ausgewählt ist.
Da die gesicherten Daten verschlüsselt sind, muss der Kunde ein CloudAlly-Abonnement unterhalten, um darauf zugreifen zu können.
Wenn der Kunde die Subscription beendet , berechnet CloudAlly den Export aller Daten.
Falls Du BYOS nutzen möchtest , benötigen wir folgende Informationen:
Verwende einfach das SYNAXON Dashboard und teile uns die Informationen mit
Für AWS S3 :
CloudAlly-E-Mail-ID
Bucket-Name
Region
Schlüssel
Geheimer Schlüssel
Für Azure Blobspeicher
CloudAlly-E-Mail-ID
Containername
Kontoname
Kontoschlüssel
HINWEIS: Das für die Sicherungsaufgabe verwendete Administratorkonto muss über Lese-/Schreibberechtigungen im bereitgestellten S3-Bucket/Azure-Blob-Container verfügen.
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