Frage oder Herausforderung
Wie lösche ich einen Kunden?
Lösung oder Antwort
Das MSP-Portal ist deine führende Kundendatenbank für die SYNAXON Endpoint Security. Hier werden alle Kunden und Lizenzen geführt. Muss ein Kunde gelöscht werden, dann wird dieser Kunde im MSP-Portal erst deaktiviert und anschließend gelöscht.
Sobald der Kunde im MSP-Portal gelöscht ist, wird der Kunde im Protect-Portal mit einem kleinen Kreuz dargestellt und kann nun auch dort gelöscht werden. Die Synchronisation der beiden Portale kann bis zu zwei Stunden dauern.
Je nachdem, wie Objekte (Richtlinien, Aufgaben, etc.) angelegt wurden, müssen diese ggf. manuell bereinigt werden.
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