Frage oder Herausforderung
Ist der Network Box Support auch am Wochenende erreichbar?
Lösung oder Antwort
Im Rahmen des Supports außerhalb von den normalen Gesprächszeiten ist am Wochenende von 8:00 – 22:00 Uhr eine Notfallrufnummer geschalten.
Technischer UTM-Notdienst (kostenpflichtig)
Mo.-Fr.: 18:00 – 22:00 Uhr, Sa.-So.: 8:00 – 22:00 Uhr
+49 (0) 2203 2906336
Wenn es sich um einen Notfall handelt, dass bspw. die Network Box nicht sauber läuft, ausgefallen ist, o.ä. ist der Support kostenlos.
Wenn es kein Notfall ist und es sich z.B. um eine Konfigurations-Anpassung handelt, die auch während der normalen Bürozeiten hätte erledigt werden können, ist das kostenpflichtig (30,00 € Netto / 15 Minuten).
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