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| Auszug |
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Meine Mitarbeiter sollen ebenfalls in der Lage sein die Kunden zuverwaltenzu verwalten. |
Lösung oder Antwort
Die Änderung muss über Dich(wenn Du Zugriff auf die Email-Adresse d. Kunden hast)
oder deinen Kunden erfolgen.
Wir haben keinen direkten Zugriff auf Kundenaccounts.
Um die Email-Adresse anzupassen befolge folgende Schritte :
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Anmeldung am Kundenportal mit der Alten Email-Adresse deines Kunden
(ACHTUNG über deinen Zugang kannst Du dich zwar auf “die Kundeninstanz schalten , aber die Änderung nicht durchführen -deswegen ist ein Login mit der derzeit registrierten Email-Adresse von Nöten)
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Nach dem Login navigiere zu den Settings und wähle anschl. Account aus :
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Nun kannst Du im Feld Email die neue Email-Adresse hinterlegen.
An die neue hinterlegte Email-Adresse wird eine Verifizierungsemail versendet - erst wenn diese bestätigt worden ist , erhält die neue Email-Adresse ihre Gültigkeit.
Die Bestätigung muss innerhalb von 24 Stunden erfolgen.
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Im Portal ist ersichtlich dass eine Änderung beauftragt worden ist - die Änderung wird dann mit dem Akzeptieren Button wirksam
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Das Partnerportal bietet eine umfassende Rechteverwaltung .
Befolge die nachfolgenden Schritte um einen Mitarbeiter hinzuzufügen.
Melde dich am Partnerportal an
Nach dem Login navigiere zum Menüpunkt “ Settings “ und rufe dann den Punkt “ User Management” auf
Hier wählst Du nun “ Add new user “ um einen Mitarbeiter hinzuzufügen
Es stehen 3 Möglichkeiten zur Auswahl:
Email: Die Anmeldung erfolgt über Email/Kennwort
Fülle beim Anmeldetyp Email - die entsprechenden Felder aus und vergebe ein Kennwort:
Google+: Wenn Deine Registrar Google ist , kannst Du hier den SSO von Google nutzen.
Azure: Wenn deine Domäne über Microsoft verwaltet wird, kannst Du den SSO über M365 nutzen.
Bei den Anmeldetypen Google und Azure : erhält der neue Mitarbeiter eine Email , mit der er seine Anmeldung bestätigt. Hier ist dann keine Vergabe eines Kennwortes notwendig.Wenn der Mitarbeiter die selben Rechte erhalten soll , die Du auch besitzt, kannst Du die vordefinierte Rolle “ Administrator “ nutzen.
Andernfalls kannst Du bei d. Rolle “ Custom “ bestimmen welche Rechte d. Mitarbeiter erhalten soll.
Tipp: Du kannst auch die Administratorrolle auswählen, und nimmst dann die Rechte weg, über die der Mitarbeiter nicht verfügen soll, wenn Du diesen einschränken möchtest.
Unter Accessible Accounts bestimmst Du auf welchen Kunden d. Mitarbeiter Zugriff haben soll.
Im Standardfall sind alle existierenden Kunden vorausgewählt, auch das kannst Du einfach mit den jeweiligen Checkboxen ändern.
Vergesse abschließend nicht die Einstellungen zu speichern
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