Frage oder Herausforderung
| Auszug |
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Mein Endkunde , möchte die Managed Firewall kündigen , wie muss ich vorgehen? |
Lösung oder Antwort
Eine Kündigung einer Managed Firewall erfolgt immer schriftlich.
Erstell ein Ticket unter https://sys-dashboard.synaxon.de/support
Folgende Angaben werden benötigt:
Name des Endkunden
BoxID (diese findest Du im Box Office)
und wenn dir die Gründe der Kündigung bekannt sind , führe diese bitte mit auf.
Du erhältst von uns eine Kündigungsbestätigung, zu wann der Vertrag endet.
Um Folgekosten zu vermeiden, sollte der Rückversand der Hardware innerhalb einer Woche
nach erfolgter Kündigung erfolgen .
Die Konfiguration wird am letzten Tag aus datenschutzrechtlichen Gründen gelöscht.
Rücksendeadresse:
| Info |
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Anqa IT-Security GmbH Edmund-Rumpler-Straße 5 51149 Köln |
Was muss zurückgesendet werden?
Zurückgesendet werden muss die gemietete Hardware inklusive Netzteil.
Am besten nutzt Du dafür den Originalkarton, damit die Geräte optimal geschützt sind.
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