Anleitung | Manuelle Agentenregistrierung

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Was kann ich tun, wenn sich der Managed Backup Agent nicht registriert?

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Als erstes solltest du prüfen, ob von der Firewall nichts geblockt wird. Eine vollständige Übersicht über alle Ports und Hostnames findest du hier auf der Herstellerseite. (Wir befinden uns im EU2 Cluster)
Du kannst auch das Connection Verification Tool verwenden welches für dich alle nötigen URLs und Ports prüft und dir ausgibt welche keine Verbindung aufbauen können. Das Tool mit Anleitung findest du hier.

Sofern alle Einstellungen korrekt sind, kannst du den Agenten manuell registrieren

Starte die Kommandozeile mit administrativen Rechten:

Führe folgende Befehle aus, wenn du über Zugangsdaten verfügst:

Entfernen der aktuellen Registrierung

C:\Program Files\BackupClient\RegisterAgentTool\register_agent.exe -o unregister

Nach “-u” den Usernamen angeben und nach “-p” das Passwort angeben (Am besten in Gänsefüßchen)

C:\Program Files\BackupClient\RegisterAgentTool\register_agent.exe -o register -t cloud -a https://backup.synaxon.de -u -p

Führe folgende Befehle aus, wenn du über ein Token verfügst:

Entfernen der aktuellen Registrierung

C:\Program Files\BackupClient\RegisterAgentTool\register_agent.exe -o unregister

Registrierung des Geräts, nach “--token” kommt ein Leerzeichen und dann der generierte Token. (Diesen generiert man im Kunden unter “Service Verwalten”, dort unter Geräte dann oben Rechts auf “Gerät hinzufügen” klicken und dann ganz nach unten scrollen um dort den Token zu generieren)

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