Information | Kosten und Abrechnung

Frage oder Herausforderung

Ab wann entstehen bei der Managed E-Mail-Archivierung Kosten? Was ist der Unterschied zwischen einem Postfach-Benutzer und einem zusätzlichen Benutzer?

Lösung oder Antwort

Allgemein

Eine erstellte Kundeninstanz ist für den laufenden Monat kostenfrei und wird erst mit im Folgemonat berechnet.

Wichtig

Bei der Erstellung einer Instanz wird automatisch ein Admin-Benutzer erstellt und abgerechnet.
Dieser Benutzer dient zur Konfiguration und Verwaltung der Instanz und wird in der Regel als “Zusätzlicher Benutzer” abgerechnet.

Lizenzzuordnung

Jeder Benutzer benötigt eine Lizenz. Mit dieser Lizenz kann auf beliebig viele Postfächer zugegriffen werden. Es ist dabei irrelevant, ob es sich bei einem Postfach um Benutzer-, Sammel- oder Gruppenpostfächer handelt. Das Postfach selbst wird dabei über einen Hauptbenutzer lizenziert und abgerechnet.

Zusätzliche Benutzer

Ein zusätzlicher Benutzer wird nur für den Zugriff auf das E-Mail Archivsystem genutzt und besitzt selber keine E-Mails. Somit ist der automatisch angelegte Admin-Benutzer in der Regel nur ein zusätzlicher Benutzer, da dieser keine E-Mails besitzt.

Prüfung

Die Grundlage zur Berechnung (Benutzer oder zusätzlicher Benutzer) kann auf https://email.synaxon.de oder im E-Mail Archiv Client unter “Benutzer und Archive -> Archive” geprüft werden. Archive mit “0” E-Mails sind zusätzliche Benutzer.

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