Fehlschlagende Leistungsüberwachung: Leistungsinformationen können nicht erfasst werden
Frage oder Herausforderung
Die Überprüfung einer Leistungsüberwachung schlägt mit dem Fehler “Leistungsinformationen können nicht erfasst werden” fehl , wie kann ich sicherstellen das die Metriken wieder abgerufen werden können?
Lösung oder Antwort
In der Leistungsüberprüfung werden Windows-Leistungsindikatoren abgefragt. Es kann vorkommen, dass die Meldung "Leistungsinformationen können nicht erfasst werden” angezeigt wird, wenn der Agentendienst nicht über ausreichende Berechtigungen verfügt, die Zähler nicht aktiviert sind oder beschädigt wurden.
Schritt 1: Überprüfung der Agentendienstkontoberechtigungen
Du solltest sicherstellen, dass das Agentendienstkonto ausreichende Berechtigungen hat, um die Windows-Leistungsindikatoren abzufragen. Falls nicht, ändere das Agentendienstkonto so, dass es über entsprechende Privilegien verfügt.
Schritt 2: Aktivierung der Windows-Leistungsindikatoren
Stelle sicher, dass die Windows-Leistungsindikatoren aktiviert sind, damit der Agent die benötigten Informationen abrufen kann. Öffne dazu das Hilfsprogramm "Windows-Leistungsüberwachung" über Start/Ausführen/perfmon. Überprüfe, ob die folgenden drei Zähler im Hauptfenster des Systemmonitors angezeigt werden:
Objekt: Speicher, Zähler: Seiten/Sekunde
Objekt: Physischer Datenträger, Zähler: Durchschn. Datenträgerschlange, Instanz: _Total
Objekt: Prozessor, Zähler: % Prozessorauslastung, Instanz: _Total
Schritt 3: Behebung beschädigter Leistungsindikatoren
Wenn die Leistungsindikatoren aktiviert sind, aber fehlen oder merkwürdige Werte anzeigen, kann es erforderlich sein, die Leistungsindikatorbibliothek neu aufzubauen. Dies kann über das Tool LODCTR erfolgen, das Leistungsüberwachungszählernamen und Erklärungstexte aktualisiert:
Öffne die CMD Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten und verwende den Befehl
lodctr /r , damit wird die Leistungsindikatorbibliothek neu erstellt.
Starte anschließend den Agenten Dienst “Advanced Monitoring Agent” einmal neu
Überprüfe anschließend ob die Leistungsüberprüfungen wieder funktionieren.
Für weitere Details zur Neuerstellung der Leistungsindikatorbibliothek kannst Du den Microsoft-Artikel unter folgendem Link lesen: http://support.microsoft.com/kb/300956/de
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