Anleitung | Kündigung Mailarchivierung
Frage oder Herausforderung
Reicht das Löschen des Kunden aus, damit die Mailarchivierungs-Instanz nicht weiter berechnet wird, oder muss die Archivierung zusätzlich deaktiviert bzw. gekündigt werden?
Lösung oder Antwort
Das Löschen des Kunden aus der allgemeinen Kundenansicht im Dashboard stoppt die Abrechnung nicht. Die Mailarchivierungs-Instanz muss direkt in der E-Mailarchivierungs-Ansicht im Dashboard gelöscht werden. Erst dann wird die Leistung für den spezifischen Kunden vollständig gekündigt und nicht mehr berechnet.
Um den Kunden aus der Mailarchivierung zu löschen muss man also unter “Managed E-Mail-Archivierung” gehen, dann auf “Kunden”
Und dort beim gewünschten Kunden die 3-Punkte auswählen + “Löschen”
Sobald dieser Prozess erledigt wurde, ist die Bearbeitung von Partnerseite abgeschlossen und wir kümmern uns um den Rest der Bereinigung.
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