Anleitung | KI-Verknüpfungsassistent RMM

Anleitung | KI-Verknüpfungsassistent RMM

Frage oder Herausforderung

Wie verknüpfe ich Kunden mithilfe des KI-gestützten Verknüpfungsassistenten im Managed RMM?

Antwort

Mit dem KI-gestützten Verknüpfungsassistenten kannst du Kunden schnell und strukturiert zwischen den Produkten und der Kundenakte verknüpfen. Die KI analysiert dabei den Kundennamen und ermittelt auf dieser Basis den wahrscheinlichsten Treffer. Für jede vorgeschlagene Zuordnung wird eine prozentuale Wahrscheinlichkeit angezeigt, sodass du nachvollziehen kannst, wie sicher der Vorschlag ist.

Hinweis: Der Verknüpfungsassistent ist derzeit ausschließlich für Managed RMM verfügbar. Die Ausweitung auf die weiteren Produkte ist geplant und wird zu einem späteren Zeitpunkt umgesetzt.

Link zum Verknüpfungsassistent: https://dashboard.synaxon.com/de-de/monitoring/link-assistant

Schritt-für-Schritt-Anleitung:

  1. Öffne deine Kunden im Managed RMM

    Screenshot 2026-02-24 130643.png
  2. Klicke auf “Verknüpfungsassistent”

    Screenshot 2026-02-24 130721.png
  3. Prüfe die vorgeschlagenen Treffer inklusive der angezeigten Wahrscheinlichkeit

    Screenshot 2026-02-24 130918.png
  4. Wähle den passenden Kunden aus und klicke auf „+ Verknüpfen

    Screenshot 2026-02-24 131008.png

Die Kundenakte ist nun erfolgreich verknüpft.


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