Anleitung | Kunden anlegen und Journaling aktivieren im Marketplace Dashboard

Frage oder Herausforderung

Wie lege ich einen neuen Kunden in der Managed E-Mail-Archivierung an und aktiviere direkt das Journaling?

Lösung oder Antwort

https://vimeo.com/1157141033/99295166e1?share=copy&fl=sv&fe=ci

Schritt 1: Managed E-Mail-Archivierung öffnen

Öffne im Marketplace auf der linken Seite Produkte und wähle Managed E-Mail-Archivierung aus.
Wechsle anschließend in den Reiter Kunden.

Schritt 2: Neuen Kunden anlegen

Lege einen neuen Kunden an, indem du einen Kundennamen vergibst.
Optional kannst du zusätzlich einen Kundenalias definieren.

Der Kundenalias wird später für die Instanz-URL verwendet.
Statt einer automatisch generierten URL aus Kundenname und Partnernummer erscheint dann der von dir festgelegte Alias.

Vergib anschließend ein Passwort unter Einhaltung der Passwortrichtlinien und speichere den Kunden.

Wichtig:
Der Alias darf nur aus Kleinbuchstaben bestehen. Großbuchstaben werden nicht akzeptiert.

Schritt 3: Instanz erstellen

Nach dem Speichern wird automatisch eine MailStore-Instanz für den Kunden erstellt.
Der Fortschritt wird über einen Ladebalken angezeigt.
Nach Abschluss wirst du direkt in den neu angelegten Kunden weitergeleitet.

In der Adresszeile siehst du nun die Instanz-URL mit dem von dir vergebenen Alias.

Schritt 4: Journaling aktivieren

Im Kunden kannst du nun direkt das Journaling einrichten.
Klicke dazu oben links auf Neues Journaling-Postfach und bestätige die Erstellung.

Dabei werden automatisch folgende Punkte eingerichtet:

Das Journaling-Postfach wird erstellt
Ein Archivierungsprofil wird in der Kundeninstanz angelegt
Die Archivierung der E-Mails erfolgt anschließend automatisch in regelmäßigen Intervallen

Schritt 5: Admin-Benutzer beachten

Nach der Erstellung der Kundeninstanz wird automatisch ein zusätzlicher Admin-Benutzer angelegt.
Dieser Benutzer wird separat berechnet und ist notwendig, um sich administrativ auf die Kundeninstanz zu verbinden.

Schritt 6: MailStore-Client herunterladen

Den benötigten MailStore-Client findest du links im Marketplace unter Downloads.
Filtere dort nach E-Mail-Archivierung und lade den Client herunter.

Mit diesem Client kannst du dich anschließend als Admin-Benutzer auf die Kundeninstanz verbinden.