Information | Upgrade einer bestehenden Managed Firewall
Frage oder Herausforderung
Wie kann ich eine bestehende Managed Firewall auf ein größeres Modell upgrade ?
Lösung oder Antwort
Bei einem Firewallupgrade muss einfach ein Ticket an uns gestellt werden mit den Daten der alten Firewall und der bitte um ein Upgrade, dabei muss natürlich auch genannt werden auf welche Firewall geupgraded werden soll.
Ticketerstellung unter: https://dashboard.synaxon.com/de-de/support
Folgende Angaben werden benötigt:
Name des Endkunden
BoxID (diese findest Du im Box Office)
Auf welche Firewall geupgraded werden soll
Wir gehen dann daher und organisieren das Upgrade mit dem Hersteller.
Sobald da alles organisatorische geklärt ist kriegst du noch eine Rückmeldung von uns
Rücksendeadresse:
Anqa IT-Security GmbH
Edmund-Rumpler-Straße 5
51149 Köln
Was muss zurückgesendet werden?
Zurückgesendet werden muss die gemietete Hardware inklusive Netzteil.
Am besten nutzt Du dafür den Originalkarton, damit die Geräte optimal geschützt sind.
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