TUTORIAL: Managed RMM: Neuen Kunden anlegen und Agent automatisch ausrollen

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Lösung

Dieser Artikel zeigt, wie du in wenigen Schritten einen neuen Kunden im Managed RMM anlegst und die Geräte automatisch mit dem Agent installierst.

Voraussetzungen

• Zugriff auf das SYS Dashboard

• Rolle mit Rechten für Managed RMM

Kundenanlage

1. Dashboard öffnen: Managed RMM → Kunden → Kunden anlegen

2. Kundenname eingeben und Standort wählen

3. Speichern

4. In der Kundenübersicht kannst du direkt den Installer herunterladen

Der neu angelegte Kunde erscheint sofort im RMM-Dashboard.

Agent installieren: Varianten

Es gibt zwei bewährte Wege, den Agent zu verteilen. Beide installieren vollautomatisch und buchen die Lizenz automatisch beim ersten Check-in.

One-Click-Installer

• Geeignet für Geräte außerhalb des Firmennetzes

• Ideal für Homeoffice-Notebooks

• Vorgehen: Agent herunterladen → Standort → Installationspaket

GPO-Installer

• Geeignet für größere Umgebungen mit Windows-Domäne

• Verteilung per Gruppenrichtlinien auf viele Geräte im LAN

• Vorgehen: Agent herunterladen → GPO-Paket wählen, per GPO verteilen

Server oder Workstation: automatische Erkennung

Der Agent erkennt beim Setup, ob er auf einem Server oder einer Workstation installiert wird.

• Server: Optional Benachrichtigung bei Offline möglich

• Workstation: Keine Offline-Benachrichtigungen, da Geräte häufig ausgeschaltet sind

Wunsch: Eine Workstation soll wie ein Server überwacht werden

• Melde dich bei uns im Support, wir stellen das für dich um.

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