Information | Die vier Supportwege im Überblick
Frage oder Herausforderung
Welche Supportmöglichkeiten stehen im SYNAXON Services Marketplace zur Verfügung?
Antwort
Im SYNAXON Services Marketplace stehen dir vier Supportwege zur Verfügung:
Knowledgebase
Bei allgemeinen Fragen findest du dort schnell Antworten zu häufigen Themen. Das ist der einfachste und direkteste Weg.
Ticket erstellen
Wenn du keine passende Antwort findest, kannst du ein Ticket direkt über die Seite oder die obere Leiste einreichen. Deine Login Daten werden automatisch übernommen.
Einen Termin buchen
Für komplexere Anliegen kannst du einen persönlichen Termin mit einem Techniker vereinbaren.
Notfallkontakt
In dringenden Fällen erreichst du den technischen Support telefonisch unter 05207 9299 365. Dieser Weg ist nur für echte Notfälle gedacht.
Zusätzlich laden wir dich jeden Freitag von 13 bis 14 Uhr zur Freitagsrunde ein. Dabei geht es je nach Termin um technische oder vertriebliche Themen im offenen Austausch mit SYNAXON Services und anderen Partnern.
Du kannst unter folgendem Link teilnehmen: Dashboard
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